案例九：我上了“官方招牌”的當

疫情前，我們聽了省內(nèi)一家掛有政府直屬牌子的留學中介機構(gòu)組織的留學說明會，聽說可以免學費、生活費便宜，特別是看到該中介的法人由政府主管部門的處長擔任后，紛紛與其簽訂了協(xié)議，結(jié)果是遭遇了一場騙局。

我們與該中介簽訂的協(xié)議中甲方的責任有“為乙方辦理赴比利時國家自費留學事宜；向乙方提供留學相關(guān)的信息、法律咨詢;協(xié)助一方選擇并確定國別、學校和專業(yè)；代辦入學申請、獲取學校錄取通知書”等責任。實際上，他們?yōu)槲覀兇_定的學校和辦理的錄取通知書僅是一所大學辦的法語“語言培訓班”，并沒有“選定專業(yè)”，更談不上“法律咨詢”。對于我們的疑惑，他們說“語言培訓結(jié)束后就可以直接選擇專業(yè)進入大學學習”。

中介對外欺騙說學生有500課時法語學習的基礎(chǔ)，對我們則說一年的法語培訓肯定能過語言關(guān)。一年后，由于課程安排不當一行20余人因未達到大學入學標準回國。也有不甘心白花者，以種種方式滯留國外繼續(xù)學習語言，前途未卜。

在整個辦理過程中，該中介不僅提供虛假不實信息，采用欺騙手段，還以種種理由多收費用。其中包括：

1、語言培訓費多出兩倍。中介讓我們交了4萬元的學費，到國外后一問，學費只有1300歐元，按當時比價折合人民幣不到13000元。對學生家長的質(zhì)問，他們回答說多收的錢是走后門用的，簡直豈有此理。

2、騙取簽證代辦費。到北京辦理簽證，他們說他們與大使館有關(guān)系，由他們代辦要交1080元，第二天就可以拿簽證。到領(lǐng)取簽證時又讓我們交了1000元。實際上，我們到北京后整整等了一個多月，天天排隊，他們沒起任何作用。

3、憑空收取國外服務(wù)費。出國時中介收取3000元國外服務(wù)費，到國外每人又交50歐元。我們只“享受”了從飛機場接到駐地的服務(wù)，中介就不見身影了。

以上所說的費用，該中介均未開具過正式發(fā)票。我們是沖著“官方直屬”的招牌去的，誰知道毫無信譽可言，根本就是個不具備辦理留學資格的騙錢的機構(gòu)！

一批赴比利時留學的學生

監(jiān)理中心專家點評：

中介騙人可恨，打著政府或官方的旗號騙人就更可恨，因為他利用了老百姓對政府的信任，具有更大的欺騙性。

在這個案例里，拋開那些虛假宣傳的誘惑，“官方招牌”是學生之所以選擇該中介的最主要的出發(fā)點，也是說服當事人自己相信那些不實誘惑的基礎(chǔ)。從中需要吸取的教訓主要在幾個方面：

首先，在留學中介行業(yè)里，確實有一些帶有官方背景的機構(gòu)，他們有些可能是從原政府承擔的職能中剝離出來的，有些是政府部門所屬事業(yè)單位舉辦的具有獨立法人資格的公司，有些大概是在政府有關(guān)部門的指導下建立起來的，也有一些中介機構(gòu)的名稱則直接用了上級單位的名稱。但是，關(guān)鍵是按照現(xiàn)行法律的規(guī)定，作為開展留學中介業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)都是具有獨立法人資格的企業(yè)，他們的行為是在國家法律和有關(guān)政策允許范圍內(nèi)的企業(yè)獨立經(jīng)營行為。他們的經(jīng)營活動不能夠也不應(yīng)該同政府部門“掛鉤”，更不代表政府，所以政府也不對他們的經(jīng)營負責。所謂的“招牌”僅僅是招牌而已，不管這個招牌有多大，但其實質(zhì)仍只是一個公司。

其次，根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，國家公務(wù)員不得以任何形式、任何名義在企業(yè)兼任各種職務(wù)。如果是案例中提到的該企業(yè)的法人是政府某部的干部，倒是應(yīng)該畫上一個問號了，他的行為已經(jīng)違反了國家公務(wù)員的行為準則。本身就已經(jīng)違規(guī)了，如何能承擔企業(yè)經(jīng)營的責任呢？企業(yè)有了這種情況，至少說明其經(jīng)營不規(guī)范，而不規(guī)范就意味著風險。

最后消費者應(yīng)該清楚的是，大家選擇中介，最終應(yīng)該看的是這個中介所經(jīng)營的項目如何，看其過去的信譽，千萬不要看他如何打招牌。對那些過多的宣傳其所謂官方背景的中介機構(gòu)，應(yīng)保持清醒，因為即使某中介帶有所謂官方背景，一旦這個中介的經(jīng)營活動出現(xiàn)問題，他背后的政府部門也很難負責。更可恨的是，面對消費者的投訴，這些部門或者以中介系獨立法人為由推脫掉責任?；蛘咧苯颖Ｗo與自己有關(guān)系的中介機構(gòu)，充當其保護傘，這也是我們在社會生活中常常見到的“狀告無門”現(xiàn)象發(fā)生的原因。畢竟我們處在經(jīng)濟利益社會，政府部門的個別人做事確實還存在以權(quán)謀私的情況，在留學中介活動中出現(xiàn)這種現(xiàn)象也不奇怪。

近兩年來，政府主管部門加大了規(guī)范中介的力度，尤其是公布了國外正規(guī)院校的名單，制定了示范合同等，為中介規(guī)范服務(wù)樹立了標桿，應(yīng)該說情況大有好轉(zhuǎn)，但并不是所有問題都得到了解決，留學中介活動中還有不少深層次問題沒有很好解決。案例中所說掛大招牌的問題至今還在一些中介身上發(fā)生，所以大家還是要記住這個案例的提醒，千萬不要經(jīng)驗性地“以招牌取舍”，而要在與中介接觸的過程中，根據(jù)這個中介所能提供的實際服務(wù)和做法是否規(guī)范來決定自己的選擇。

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案例十九：留學黑中介的連環(huán)陷阱打碎了?？茖W生入讀日本大學院之夢

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案例九：我上了“官方招牌”的當

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案例六：流水線作業(yè)管理有隱患，J留學服務(wù)公司解除合同出爭議

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