好消息 英國(guó)留學(xué)簽證申請(qǐng)進(jìn)度可以在網(wǎng)上查詢(xún)了！

最新英國(guó)移民局消息，從2017年6月1日起，大家可以在網(wǎng)上查詢(xún)簽證申請(qǐng)進(jìn)度啦！同時(shí)英國(guó)移民局還新增了“郵件咨詢(xún)”通道，另外對(duì)于現(xiàn)有的“電話咨詢(xún)”也做了相應(yīng)的調(diào)整，所以說(shuō)現(xiàn)在申請(qǐng)英國(guó)留學(xué)非常方便！

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，不用作商業(yè)目的。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。

新增收費(fèi)：郵件咨詢(xún)

在英國(guó)境外遞交的簽證的申請(qǐng)人，如果想要通過(guò)email聯(lián)系英國(guó)大使館，如查詢(xún)進(jìn)度，要求面試筆錄，投訴等等，將需要支付每郵件￡5.48的費(fèi)用。

這包括初始電子郵件查詢(xún)以及聯(lián)系中心與同一查詢(xún)相關(guān)的后續(xù)電子郵件。

與此同時(shí)，英國(guó)大使館將指派一個(gè)新的商業(yè)客服機(jī)構(gòu) -- Sitel UK去進(jìn)行所有郵件和電話咨詢(xún)的審理。

現(xiàn)有收費(fèi)：電話咨詢(xún)

在英國(guó)境外遞交的簽證的申請(qǐng)人如果要電話咨詢(xún)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將和原來(lái)一樣（依然是1.37英鎊），并可以選擇八個(gè)不同的語(yǔ)種咨詢(xún)英語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，粵語(yǔ)，法語(yǔ)，印地語(yǔ)，普通話，俄語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。

其中：

粵語(yǔ)專(zhuān)線：+44 （0）203 481 1739

英國(guó)時(shí)間周一至周五1：00am至9：00am

普通話專(zhuān)線：+44（0）203 481 1742

英國(guó)時(shí)間周一至周五1：00am至9：00am

英語(yǔ)專(zhuān)線：+44 （0）203 481 1736

周一至周五24小時(shí)開(kāi)通熱線

英國(guó)境內(nèi)的免費(fèi)咨詢(xún)電話+44 （0）300 123 22441

周一至周四9：00am至4：45pm，周五9：00am至4：30pm.

在電話咨詢(xún)時(shí)，除了標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用之外，每分鐘還需支付1.37英鎊的費(fèi)用。

打電話時(shí)需要提供有效的信用卡或借記卡，以便處理您的付款。

電話咨詢(xún)可以接受萬(wàn)事達(dá)信用卡和借記卡，以及Visa信用卡和借記卡。

在連接到顧問(wèn)之前，不會(huì)收取費(fèi)用。

電話咨詢(xún)可以提供英文，普通話或粵語(yǔ)來(lái)三種不同的語(yǔ)言服務(wù)。

值得注意的是：

本次UKVI的咨詢(xún)服務(wù)調(diào)整，只針對(duì)不在英國(guó)境內(nèi)的申請(qǐng)人和其代表律師，在英國(guó)境內(nèi)的申請(qǐng)人及其律師將不會(huì)收到此次調(diào)整的影響。

為幫助同學(xué)們更清晰的了解此次服務(wù)更新的不同之處，特整理了如下問(wèn)題： >>>英國(guó)留學(xué):如何挽救被拒的留學(xué)簽證？

1、查詢(xún)服務(wù)將會(huì)有怎么樣的變化？

i. 所有的電話號(hào)碼和專(zhuān)線開(kāi)通的時(shí)間都發(fā)生了變化；

ii.可選的語(yǔ)言種類(lèi)發(fā)生了變化，減少至8種；

iii. 郵件形式的的查詢(xún)服務(wù)將需要收取費(fèi)用。

2、費(fèi)用會(huì)變成多少呢？

郵件將開(kāi)始收取每份￡5.48的費(fèi)用；電話咨詢(xún)的費(fèi)用價(jià)格不變，依然是1.37英鎊。

3、今后該如何與UKVI取得聯(lián)系呢？

在英國(guó)遞交申請(qǐng)的申請(qǐng)人依然可以發(fā)郵件或者打電話聯(lián)系UKVI；而在中國(guó)遞交申請(qǐng)的申請(qǐng)人同樣可以通過(guò)上述兩種方式，但相對(duì)的從2017年6月1日起，需要收取服務(wù)費(fèi)。

4、為什么服務(wù)語(yǔ)種的數(shù)量下降了呢？

因?yàn)楦鶕?jù)UKVI內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，80%的申請(qǐng)人在電話咨詢(xún)時(shí)都會(huì)使用英國(guó)查詢(xún)，而被刪除的語(yǔ)種只占全部咨詢(xún)電話的4%，所以為了合理降低成本就在這次調(diào)整中精簡(jiǎn)掉了這些。

5、為什么只有UK境外的服務(wù)會(huì)收取費(fèi)用而UK境內(nèi)的服務(wù)不收取呢？

因?yàn)閁K境內(nèi)的申請(qǐng)人大部分已經(jīng)為申請(qǐng)費(fèi)買(mǎi)過(guò)單，所以相較于已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)，交過(guò)費(fèi)用的申請(qǐng)人，新申請(qǐng)人更應(yīng)該為這項(xiàng)服務(wù)交付一定合理的費(fèi)用。 >>>英國(guó)簽證在線申請(qǐng)流程 中國(guó)申請(qǐng)人可在線預(yù)約和支付

6、對(duì)于有Premium Customer Service的雇主們，這項(xiàng)更改會(huì)帶來(lái)什么變化嗎？

不會(huì)。

7、新的咨詢(xún)服務(wù)形式會(huì)給申請(qǐng)人帶來(lái)哪些好處呢？

Sitel在支持客戶(hù)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有他們做客服可以以確保信息的準(zhǔn)確性，并幫助申請(qǐng)人解決問(wèn)題。

Sitel還在與UKVI合作開(kāi)發(fā)在線自助服務(wù)工具，例如能夠檢查簽證狀態(tài)的在線自主功能。

目前這個(gè)功能已開(kāi)通（鏈接就在下方），不過(guò)，目前屬于測(cè)試期，一旦完善，幸福的日子就真的來(lái)啦！作為留學(xué)黨的你是不是感覺(jué)幸福來(lái)得太突然，有點(diǎn)微醉！

陶醉歸陶醉，可別忘了去網(wǎng)上查詢(xún)哦！

鏈接：contact-ukvi.homeoffice.gov.uk/app/visa_application/checkvisastatus

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