中國留學(xué)生錯過了英國大學(xué)的哪些“學(xué)生服務(wù)”項(xiàng)目？

很多人對出國留學(xué)存在這樣的誤解：出國留學(xué)是對現(xiàn)有國內(nèi)教育的逃避，或者出國留學(xué)的同學(xué)一定是非常幸福的，國外留學(xué)沒有壓力。但是真正的留學(xué)生活卻是恰恰相反。

英國教育享譽(yù)全球，同時英國的學(xué)制相對靈活，一般本科需要3年，碩士1——2年，博士3——4年，較其他國家來說，時間很短。因此短時間內(nèi)必須適應(yīng)英國生活習(xí)慣，而且還不能把功課落下，學(xué)生的壓力真的很大。再加上英國留學(xué)費(fèi)用昂貴，因此不管是在物質(zhì)還是精神上，都面臨的巨大壓力。

對于留學(xué)生而言，學(xué)習(xí)是最重要的，但是生活也是不可忽視的，為此，幾乎所有英國大學(xué)光網(wǎng)的頂部菜單欄中都有“學(xué)生服務(wù)”這一項(xiàng)目，目的是為了保證學(xué)生們的課余活動、興趣發(fā)展、職業(yè)嘗試、身心健康等涵蓋了生活的方方面面。

同樣的校區(qū)內(nèi)也會有相應(yīng)的學(xué)生服務(wù)辦公室，學(xué)生們可以提前預(yù)約，或者可以在辦公室接受辦公的時間點(diǎn)內(nèi)臨時咨詢。但是中國學(xué)生對于這樣的學(xué)生服務(wù)并不沒有深入的了解，一般都是在遇到遇到不曾預(yù)料到或不知如何應(yīng)對的問題時，才后知后覺地試圖向?qū)W校尋求幫助。

英國留學(xué)過程中，中國學(xué)生會遇到哪些問題呢？

據(jù)中國駐英國大使館在今年1——2月對在英國留學(xué)的中國留學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查問卷結(jié)果顯示：

大家普遍存在以下問題甚至困難，特別是語言障礙、文化差異、學(xué)業(yè)壓力3項(xiàng)尤其明顯

遭遇過的不愉快經(jīng)歷也是來自方方面面，從求醫(yī)到交友，從財產(chǎn)安全到種族歧視，不少困難甚至危險其實(shí)就在我們身邊。

除了圖中列出的選項(xiàng)，不少小伙伴也在“其他”之后寫下了“孤獨(dú)”、“與房東就住房問題發(fā)生分歧”等答案，雖然并不是什么大事，但獨(dú)自在異國他鄉(xiāng)求學(xué)，難免會因?yàn)檫@些“小困難”而感到受挫。

人身安全、心理健康、文化生活適應(yīng)能力和學(xué)業(yè)是4項(xiàng)最受關(guān)注的問題

雖然在遇到緊急危險情況的時候可以報警，有些困難也可以向駐英使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，但上面涉及的不少問題并不在警方或領(lǐng)保服務(wù)的范圍內(nèi)，學(xué)校的“學(xué)生服務(wù)”卻能夠給予及時、免費(fèi)、專業(yè)的建議甚至幫助。

在英國哪些情況可以求助學(xué)校呢？

首先需要說明的一點(diǎn)是，英國高校的學(xué)生服務(wù)涵蓋面幾乎一致，但具體的工作流程和相關(guān)規(guī)定卻不盡相同。小伙伴們還是應(yīng)該到自己所在、或決定就讀的學(xué)校官方網(wǎng)站相關(guān)頁面仔細(xì)閱讀，才能真的用對學(xué)生服務(wù)哦~

一、語言協(xié)助與語言課程

語言協(xié)助（language support）和語言課程（language course）是兩種不同的服務(wù)。

首先講講語言協(xié)助。在大多數(shù)英國高校里，它主要是針對非英語母語學(xué)生提供聽說讀寫的建議甚至訓(xùn)練，一般免費(fèi)。形式也比較多樣，你可以：1) 與個人導(dǎo)師或者專門的英語教員預(yù)約定期一對一輔導(dǎo)（tutorial）；2) 參與多人定期培訓(xùn)或輔導(dǎo)；3) 對論文、考試等具體學(xué)業(yè)任務(wù)，有針對性地提供語言類建議或者協(xié)助。

有些高校的部分課程，甚至還會強(qiáng)制要求留學(xué)生進(jìn)行英語語言能力測試，根據(jù)結(jié)果安排相關(guān)語言培訓(xùn)。這種情況在有升學(xué)目標(biāo)的課程中比較常見，例如倫敦藝術(shù)大學(xué)的本科預(yù)科教學(xué)組就有這樣的安排，盡可能保證非英語母語學(xué)生們在升入本科時不會受到語言能力的“拖累”。

語言課程則一般是有具體授課安排和考核方式的成型課程，收費(fèi)的比較多，很多小伙伴在正式開學(xué)前接受的為期1-3個月語言班就屬于其中一種。

但語言課程這個大類并沒有限制在英語一種語言上，英國高校還會提供各種第三第四第N外語的培訓(xùn)班。法語、德語、西班牙語和日語都是很受歡迎的語種，即使很多本地學(xué)生也會選擇學(xué)習(xí)，和國內(nèi)大學(xué)的語言類選修課蠻類似的，但是否計入學(xué)分就要看每個學(xué)校的具體規(guī)定了。

二、學(xué)術(shù)輔導(dǎo)

學(xué)術(shù)輔導(dǎo)的形式和前面的語言協(xié)助類似，最常見的就是求助于老師或者導(dǎo)師，進(jìn)行一對一輔導(dǎo)（one-on-one tutorial）或者小組輔導(dǎo)（group turorial）、小組工坊（workshop）。

導(dǎo)師在英國大學(xué)的碩士、博士階段是很普及了，部分本科課程現(xiàn)在也開始為學(xué)生安排導(dǎo)師，以便對學(xué)業(yè)進(jìn)行長期的了解，讓學(xué)術(shù)輔導(dǎo)更加“對癥下藥”。一般來講學(xué)術(shù)求助不僅限于老師/導(dǎo)師所教授的課程（當(dāng)然他們對這些領(lǐng)域肯定最為專業(yè)），也不局限于學(xué)術(shù)話題，甚至職業(yè)選擇、個人困難、心理壓力等等也在其中。

在學(xué)術(shù)輔導(dǎo)制度越來越成熟的情況下，不少英國高校已經(jīng)把它作為了老師工作的義務(wù)組成部分，所以會存在輔導(dǎo)時間上限與下限的設(shè)定，保證學(xué)生們能夠公平獲取輔導(dǎo)資源；提供輔導(dǎo)的教職員工也會對每次輔導(dǎo)詳情進(jìn)行文字記錄，作為存檔。不過別擔(dān)心，任何個人信息都是必須保密的~

三、心理健康咨詢與輔導(dǎo)

心理健康一直都是英國高校學(xué)生工作的重點(diǎn)，而且涵蓋面是很廣的，無論是比較輕微的孤獨(dú)、感覺受排擠或歧視、考試焦慮等等，還是相對更嚴(yán)重的心理壓力，都可以在這里尋求協(xié)助疏導(dǎo)。一般會以“counselling”的稱呼出現(xiàn)。

同樣的，個人信息會為你保密。

四、醫(yī)療服務(wù)

成型健全的英國大學(xué)一般都為在校生提供專門的NHS診所，一部分是學(xué)校自有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，另一部分則是同外部診所協(xié)議合作。無論哪種情況，這都是涵蓋在小伙伴們申請學(xué)生簽證前已經(jīng)繳納的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)之中的，所以入學(xué)后記得先同校方NHS診所聯(lián)系登記，方便有需要時預(yù)約。

五、簽證相關(guān)咨詢

英國高校并非簽證中介，因此并不提供直接的簽證代理。但學(xué)生服務(wù)中心一般都會有簽證方面的專門員工，他們與英國內(nèi)政部有長期的聯(lián)系和往來，對于小伙伴們不熟悉、存在疑惑的簽證細(xì)節(jié)或問題能夠給予及時解答。

如果你人在國內(nèi)，處于學(xué)生簽證準(zhǔn)備階段，可以通過郵件或電話的方式咨詢材料準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備、CAS表格提供等等問題。而如果你已經(jīng)入學(xué)，那么包括警局注冊、英國境內(nèi)續(xù)簽、在英國內(nèi)申請其他國家旅游簽證等周邊問題，都可以咨詢學(xué)生服務(wù)工作人員。

六、兼職與就業(yè)咨詢

如果你有在留學(xué)期間通過打零工的方式賺取零花錢的想法，那么學(xué)校可能會有一定數(shù)量的校內(nèi)外兼職職位提供給你。除了比自己通過網(wǎng)絡(luò)、介紹等方式找到的兼職安全性和可信任程度更高之外，也有可能更貼近你的所學(xué)專業(yè)。當(dāng)然需要注意：記得遵守學(xué)生簽證每周兼職工作時長不得超過20小時的規(guī)定！

而就業(yè)咨詢則是對大三學(xué)生和碩士、博士研究生而言都相當(dāng)有用的服務(wù)。除了能預(yù)約一對一服務(wù)外，很多英國高校還會定期組織校友問答、求職會等等活動，或者通過郵件方式定期提供職位介紹。除了英國本地工作，部分學(xué)校甚至能夠提供回國就業(yè)的崗位機(jī)會和建議！

七、其他學(xué)生服務(wù)

還有一些可能不是所有小伙伴都會遇到的問題，根據(jù)不同學(xué)校的規(guī)定，也常常能尋求學(xué)生服務(wù)的幫助。例如住房咨詢（例如提供可信任租房房源、協(xié)助審核合同是否存在漏洞等）、殘疾學(xué)生協(xié)助、財務(wù)咨詢等等，都在其中，當(dāng)然再次強(qiáng)調(diào)：各個學(xué)校規(guī)定不盡相同，請小伙伴們到具體學(xué)校官方網(wǎng)站相關(guān)頁面詳細(xì)閱讀！

留學(xué)生怎樣才能獲取學(xué)生服務(wù)？

臨時服務(wù)

在上班時間，學(xué)生服務(wù)中心是有一部分老師能夠提供臨時咨詢或服務(wù)的，一般叫做“walk-in services”，只要到學(xué)生服務(wù)中心詢問即可。不過如果遇上員工不足或咨詢學(xué)生數(shù)量偏多的情況，就需要耐心排排隊了。

預(yù)約服務(wù)

相比臨時服務(wù)，提前預(yù)約除了能夠確保對應(yīng)咨詢?nèi)藛T“有空”，還能先行提供個人相關(guān)資料和情況，方便學(xué)生服務(wù)中心根據(jù)你的具體信息提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)然如果他們發(fā)現(xiàn)能夠直接通過電話、郵件解決你的問題，也會告知你可以不用預(yù)約面對面服務(wù)了。

電話與郵件

這個不用多解釋，主要是提醒小伙伴們，通過電話或郵件無論是直接尋求幫助還是預(yù)約面對面服務(wù)，都最好先通過學(xué)校網(wǎng)站找到對應(yīng)服務(wù)類型的具體聯(lián)系方式，可以避免電話或郵件被轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)發(fā)好幾次的情況，節(jié)省時間。

留學(xué)在外，到了一個陌生的國度，不僅只是學(xué)習(xí)知識，更重要的是身體的健康。我們都知道健康是1，如果1都沒有了，那后面的數(shù)字還有什么用呢？所以，留學(xué)生在外留學(xué)的同時，也要照顧好自己，身心健康才能獲得學(xué)到更好的知識。

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