留學(xué)中介資質(zhì)審批取消 首批留學(xué)服務(wù)行業(yè)白名單發(fā)布！

6月15日下午，中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）留學(xué)服務(wù)行業(yè)白名單發(fā)布暨留學(xué)服務(wù)消費(fèi)者專家委員會(huì)專家受聘儀式在中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)舉行。

協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)沈雪松頒布了第一批行業(yè)白名單，同時(shí)向首批受聘專家頒發(fā)了聘書(shū)。

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在留學(xué)中介資質(zhì)審批取消后，為了發(fā)揮行業(yè)組織作用，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，協(xié)會(huì)根據(jù)國(guó)家相關(guān)留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定了《留學(xué)行業(yè)白名單管理辦法（試行）》，第一批公布的57家企業(yè)具備的以下特點(diǎn)：

1）承諾在服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2）簽署誠(chéng)信了經(jīng)營(yíng)公約；3）接受協(xié)會(huì)的消費(fèi)調(diào)解，并開(kāi)通快速調(diào)解通道；4）行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，有第三方資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)。

本著服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，普及留學(xué)常識(shí)的目的，協(xié)會(huì)還組織成立了專家委員會(huì)。

并推出全國(guó)首個(gè)免費(fèi)留學(xué)咨詢通道，學(xué)生和家長(zhǎng)可以通過(guò)協(xié)會(huì)微信公眾平臺(tái)（中國(guó)留學(xué)中介行會(huì)，微信號(hào)：liuxuezjhh）以及服務(wù)平臺(tái)教育優(yōu)選（www.gol.edu.cn）進(jìn)行在線咨詢，也可以報(bào)名參加協(xié)會(huì)定期舉辦的專家見(jiàn)面會(huì)。

首批聘請(qǐng)了留學(xué)申請(qǐng)、背景提升、語(yǔ)言培訓(xùn)、留學(xué)安全、境外服務(wù)、消費(fèi)調(diào)解等領(lǐng)域的30位專家定期解答留學(xué)熱點(diǎn)問(wèn)題、點(diǎn)評(píng)調(diào)解案例。

留學(xué)服務(wù)行業(yè)白名單管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)【2017】7號(hào)文件精神，充分發(fā)揮行業(yè)組織的行業(yè)自律和行業(yè)規(guī)范作用，加快推進(jìn)出國(guó)留學(xué)行業(yè)領(lǐng)域“放管服”改革，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)健康地發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 32932-2016《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》、GB/T 32933-2016《留學(xué)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于申請(qǐng)加入《全國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)白名單》的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第二章 申請(qǐng)條件

第三條符合下列條件者，可申請(qǐng)加入白名單：

（一）堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、具有良好社會(huì)口碑的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)；

（二）簽署《共同構(gòu)建留學(xué)行業(yè)誠(chéng)信和服務(wù)質(zhì)量保障體系誠(chéng)信自律公約》

（三）承諾采用《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)合同示范文本》、《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》、《留學(xué)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)；

（四）建立消費(fèi)投訴綠色通道，接受中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)的消費(fèi)投訴調(diào)解；

（五）接受中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)組織的現(xiàn)場(chǎng)審核。

第三章 備案材料

第四條曾經(jīng)獲得自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)資格認(rèn)定書(shū)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)加入白名單，需提交以下材料：

（一）機(jī)構(gòu)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)承諾書(shū)；

（二）《留學(xué)服務(wù)白名單機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表》；

（三）《消費(fèi)投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)信息表》；

（四）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（法人登記證書(shū)）復(fù)印件；

（五）《共同構(gòu)建留學(xué)行業(yè)誠(chéng)信和服務(wù)質(zhì)量保障體系誠(chéng)信自律公約》承諾書(shū)；

（六）原《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書(shū)》復(fù)印件。

第五條未曾獲得自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)資格認(rèn)定書(shū)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)加入白名單，需提交以下材料：

（一）機(jī)構(gòu)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)承諾書(shū)；

（二）《留學(xué)服務(wù)白名單機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表》；

（三）《消費(fèi)投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)信息表》；

（四）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（法人登記證書(shū)）復(fù)印件；

（五）《共同構(gòu)建留學(xué)行業(yè)誠(chéng)信和服務(wù)質(zhì)量保障體系誠(chéng)信自律公約》承諾書(shū)；

（六）中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)出具的現(xiàn)場(chǎng)審核報(bào)告或留學(xué)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件。

第四章 資料審核

第六條資料審核。由中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)。

第七條社會(huì)公示。中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)秘書(shū)處正式公布“全國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)白名單”，并通過(guò)權(quán)威網(wǎng)站及相關(guān)媒體進(jìn)行為期一年的社會(huì)公示。

第五章 監(jiān)督管理

第八條中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)可委托省級(jí)留學(xué)服務(wù)行業(yè)組織協(xié)助加強(qiáng)對(duì)“白名單”機(jī)構(gòu)的管理。

第九條不定期對(duì)“白名單”機(jī)構(gòu)的進(jìn)行抽查（每年1-2次），對(duì)抽查不合格的機(jī)構(gòu)限期整改。

第十條建立白名單準(zhǔn)入和退出機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)“白名單”機(jī)構(gòu)出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益或影響行業(yè)形象情形的，及時(shí)將其移出“白名單”。

第十一條加強(qiáng)“白名單”機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)和品牌傳播工作，讓消費(fèi)者選擇白名單機(jī)構(gòu)提供誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、放心的服務(wù)。

第六章 附則

第十二條本辦法報(bào)請(qǐng)中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)備案后生效。

第十三條本辦法由中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)秘書(shū)處組織實(shí)施。

第十四條本辦法解釋權(quán)歸中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)。

附：留學(xué)服務(wù)白名單機(jī)構(gòu)信息核準(zhǔn)登記表

留學(xué)服務(wù)白名單管理辦法（試行）

誠(chéng)信自律公約

消費(fèi)投訴調(diào)解（機(jī)構(gòu)）人員信息表

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