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留學(xué)中介口碑查詢
時間:2020-10-26
來源:留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)
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很多同學(xué)找中介時都有一個困惑:無法判斷留學(xué)機(jī)構(gòu)的報價是否合理。中介費(fèi)用這行目前來講,沒有太大區(qū)別,除非外教寫作文書,費(fèi)用會明顯高出一些。但是和費(fèi)用支出相比,更重要和關(guān)鍵的是選擇的機(jī)構(gòu)是否可靠,因為這不僅關(guān)系到過程體驗度,更關(guān)系到申請結(jié)果,所以再慎重選擇都不為過。
建議:
1. 選機(jī)構(gòu)選的不是某中介,而是老師。留學(xué)行業(yè)人員變動相對其他行業(yè)較大一些,中介之間在體系和流程上、模式上會存在一定的差異性,但是不變的是服務(wù)的老師的實力。舉個直白的例子,在A機(jī)構(gòu)的時候做的很不錯的老師到了B平臺自然也會保持原來的實力或做的更好,這個幾乎是定論。服務(wù)的老師一般來講,絕大部分機(jī)構(gòu)都分為2個老師,即文案和顧問。絕大部分機(jī)構(gòu)在售前,客戶也只能接觸到顧問老師,簽約之后才會被分配到文案老師,而文案老師才是真正負(fù)責(zé)文書制作和院校申請的那個角色。所以選機(jī)構(gòu)的時候:1)不能看哪個顧問說的更好聽,而是要理智地判斷老師的專業(yè)度和責(zé)任感,這2個要素缺一不可。另,也需要去看顧問是不是真的可以給自己做有效的個性化規(guī)劃,有些老師走銷售路線,有些顧問真的是規(guī)劃式咨詢路線,站在學(xué)生角度以及對申請有利的角度,推薦方案和推薦產(chǎn)品。個人認(rèn)為后者方式對于申請幫助更大,能更好挖掘你的需求和幫助到你的申請。所以,理智判斷,避免進(jìn)入套路;2)不要只看哪個顧問老師給的方案更高。誰的直白些,即使是高端院校,申請當(dāng)然是可以申請的,但是申請這個事情是結(jié)果導(dǎo)向,可以申請和可以申請到是2個概念。每個顧問性格不一樣,給的方案有差異也很正常,有些謹(jǐn)慎求穩(wěn),有些偏高風(fēng)險型(即用好的方案吸引學(xué)生)。作為客戶,我們應(yīng)該做的不是判斷哪個方案更好,而是要重點關(guān)注無論方案好壞,機(jī)構(gòu)老師做什么事情可以有效幫助學(xué)生達(dá)成目標(biāo)。
2. Overpromise或絕對承諾的老師或機(jī)構(gòu)不建議選擇,往往容易踩坑。能承諾能說會道不等于會做事情,具體還是需參考第一條中的思路具體做判斷信息的真實性。一般大型機(jī)構(gòu)和中等規(guī)模機(jī)構(gòu)會有全國案例庫或分公司案例庫匯總,有些是可以給客戶展示的,大家可以詳細(xì)去看過往案例,大概評估新申請季自己申請的成功可能性,小機(jī)構(gòu)老師有些是從大機(jī)構(gòu)出來的也具備多年操作經(jīng)驗,所以也有自己的案例庫。但是往屆成功案例不代表當(dāng)年一定能申請成功,可以說很有希望或者問題不大,但是永遠(yuǎn)不能承諾說一定沒問題,因為申請要求和每年的競爭激烈程度以及招生名額都是動態(tài)變更的,并非和去年一定一樣。所以往年錄取數(shù)據(jù)僅供參考。關(guān)于顧問老師專業(yè)度判斷方面,比如如果你是申請研究生是,英國最近2年很多院校院系都出了對國內(nèi)大學(xué)的排名和名單,名單之外的申請是不被接受的,再比如英國有些學(xué)校關(guān)于文書有自己特殊要求,老師是不是大概知道。比如你是申請本科生的,牛津和劍橋只能二選一進(jìn)行申請,申請有自己的Deadline,有特殊的筆面試或考試要求等。這些知識都是可以判斷的點。
3. 看文案老師真實實力。這個我個人也認(rèn)為是個很難判斷的點,因為很多機(jī)構(gòu)前期是不讓文案或做學(xué)生case的文案接觸客戶的。我接觸過的學(xué)生,有中介告訴學(xué)生文案老師都是博士畢業(yè)的,最多帶10來個學(xué)生。但是我想說,以我對這個行業(yè)的了解,這是不太現(xiàn)實的答案。對于文案老師的判斷,學(xué)生可以嘗試看是否可能簽約前或剛簽約后,和自己的文案老師有個直接溝通。通過細(xì)節(jié)判斷老師的專業(yè)度、責(zé)任感、細(xì)致度、風(fēng)險意識甚至?xí)r間規(guī)劃意識(比如對于最佳申請時間的把控<絕對不是越早越好>、做事情的邏輯條理性)等等。對于我前面提及的一些能力,有些學(xué)生可能覺得比較奇怪,不清楚為何要這么做判斷。但是作為一個資深的文案管理者出身的我,認(rèn)為這些東西直接關(guān)系到你申請過程中是否會有bug,差錯,走彎路或者影響到申請結(jié)果。比如一個條例清晰、風(fēng)險意識強(qiáng)的老師做事情一般是有計劃性且會提醒自己和學(xué)生如何有效規(guī)避風(fēng)險,反之則可能較被動,需要客戶一直盯著,我是覺得比較心累的。關(guān)于文書水平的判斷,外行人可能大部分只能看到語言層面,但是文書語言只是其次,更重要的是素材如何篩選、老師是否有能力通過有效的頭腦風(fēng)暴過程挖掘最適合你的文書的素材以及文書的邏輯是否足夠清晰,是否匹配申請要求。當(dāng)然了,還有最基本的就是關(guān)于推薦人如何選擇、對于申請流程是否熟悉或者是否會針對學(xué)校要求去匹配文書,甚至在和學(xué)生關(guān)于文書意見發(fā)生分歧的時候,通過自己的專業(yè)度說服你或者幫你改文書。
4. 內(nèi)部和自己相關(guān)的流程或機(jī)構(gòu)模式。首先,如果恰巧你用的是公司的新產(chǎn)品或者公司今年在實行新的模式,那么不建議選擇該機(jī)構(gòu),因為你的case可能會被當(dāng)做小白鼠。任何模式和流程的執(zhí)行形成都是需要一個過程以及一些問題和人員的磨合才會最終較穩(wěn)定執(zhí)行。比如說,如果一個機(jī)構(gòu)里顧問和文案關(guān)系向來不好,那么實際配合中會出現(xiàn)很多問題,學(xué)生的case自然也更容易出問題。再比如機(jī)構(gòu)服務(wù)流程中有bug,顧問和文案或和其他職能部門關(guān)于學(xué)生的case會有銜接斷層或信息不一致的情況,那么一旦出現(xiàn)問題,影響的不是客戶體驗度就是申請結(jié)果。不過,這部分信息作為機(jī)構(gòu)外部人員,一般要想知道真實信息還是挺有難度的,所以此點僅供參考。
還有一個點,我就不單獨列出來了,關(guān)于老師是否有海歸背景。個人認(rèn)為并不是很重要,有海歸背景并不能代表很懂你的申請或者老師就很專業(yè)很負(fù)責(zé),對于海外生活當(dāng)然是相比無海歸背景的人來講懂很多,但是這些通過不少網(wǎng)站的生活攻略就可以解決了。
綜合來講,選機(jī)構(gòu)最關(guān)鍵的是選擇靠譜的老師。這個靠譜又不僅僅看做了幾年,經(jīng)驗值高不等于專業(yè)度高,更不能代表老師很負(fù)責(zé)任或很細(xì)致或綜合實力很強(qiáng),能踏踏實實做事,有責(zé)任心、專業(yè)度高才是硬道理。
最后,祝愿所有正在申請出國留學(xué)路上的童鞋,都能拿到心儀的offer
2000~2016年,教育部先后審批核準(zhǔn)了500多家合法資質(zhì)的留學(xué)中介...2017年國家取消了留學(xué)中介資質(zhì)審批流程...目前市場上以“咨詢公司”“咨詢機(jī)構(gòu)”“顧問公司”等從事留學(xué)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)超過10000家。留學(xué)中介哪個好?如何找到靠譜的留學(xué)中介?遇到中介跑路、顧問離職、合同陷阱怎么辦?
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